客服部是公司产品售后和日常维护的核心部门，“以服务为先”是我们始终遵循的原则。我们的服务目标是为已使用我们产品或即将使用我们产品的用户以及我们的合作伙伴服务的更好，提高用户的使用技能，充分发挥我们的产品性能，把产品和技术优势转化为用户的竞争优势和业务优势，并保证平台的正常稳定运行和不断的完善升级。

      在日常工作中,全体成员共同努力，认真的学习技术,累计经验攻克技术难题,为用户贡献出许多有价值的网站,先后有铭万、买麦网、中国供应商、阿里巴巴，慧聪等众多大型知名网站，这些知名站点能更好的帮助用户进行产品推广并提高用户竞争优势和业务优势

      我们承诺为用户和合作伙伴提供工作时间内的所有技术咨询和服务支持。

      2009年7月，公司上级进行了一系列未来规划和调整，并将该月定为服务质量月，质量月中考核不通过或被用户投诉三次将处于停岗重修、警告及辞退。在7月初数据部门收到了服务章程，并组织部门员工进行学习，通过学习使大家树立“以客户为先，以服务为先”的思想，明白了不但要提高产品的核心竞争力，也要提供优质的服务。为了能更好提供优质服务及收集市场反馈，公司上级又做了部署，宣布数据部门要进行为期三个月的上门服务，在这三个月中，解决用户故障进行产品改进之并收集市场反馈。

      2009年8月，客服部门不管高温或暴雨天气先后到翔安等地，解决用户问题，用户对我们的服务及产品使用后满意的效果进行了赞扬,为我们产品优化及完善提出了宝贵的建议。